Staffing y mesa de ayuda a escala nacional.

El reto

Conseguir un ingeniero bueno es difícil. Conseguir dos mil al mismo tiempo, sostenerlos contratados y además responder por la calidad del servicio que prestan es un problema distinto: deja de ser reclutamiento y pasa a ser operación.

Una empresa que necesita crecer su capacidad técnica a esa escala tiene dos caminos malos. Contratar directo la obliga a montar un área de reclutamiento especializada que no es su negocio. Repartir el trabajo entre varios proveedores le deja el problema más caro de todos: nadie responde por el conjunto.

Lo que construimos

Montamos una operación de reclutamiento continuo con head hunters propios —no una bolsa de hojas de vida que se activa cuando llega una vacante, sino un flujo permanente de búsqueda, evaluación y contratación de talento especializado en tecnología.

Sobre eso opera una mesa de ayuda medida por indicadores de servicio: tiempos de respuesta, tiempos de solución y niveles de atención acordados. El compromiso no es tener gente disponible; es cumplir el número.

Por qué funciona

Porque las dos piezas son nuestras. El mismo que recluta responde por el desempeño de quien reclutó, y cuando un perfil no rinde el reemplazo no exige renegociar un contrato con un tercero. Esa continuidad es lo que permite sostener volúmenes de esta escala sin que la calidad se degrade con el tamaño.

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